Chargé d'Assistance informatique

Description :

Taylor Made Recrutement, recherche pour son client, éditeur de logiciel, plusieurs :


Chargés d'assistance informatique H/F - Intérim 4 à 10 mois - Les Sables-d'Olonne


Missions du poste :

-  Accompagner les clients et partenaires dans l'utilisation de nos logiciels,

-  Prendre en charge les demandes clients par téléphone/mail dans le respect des conditions négociées,

- Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel, 

- Dépanner et proposer des solutions/conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place de la solution,

  - Veille métier et produit (comptabilité/paie)

  - F
ormation des nouveaux entrants (rédaction de tutoriels)

Profil :

Profil recherché :

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. 

- Vous disposez idéalement d'une première expérience 
réussie.


- Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre pédagogie.

- Vous savez gérer votre stress, vous êtes patient et avez une très bonne expression orale et écrite. 

- Des compétences en gestion de la paie et/ou comptabilité sont indispensables.

Type de contrat : Intérim
Rémunération : 20-22
Famille métiers : IT
Expérience demandée : 1-2 ans