Chargé de clientèle Bilingue H/F

Description :

Taylor Made Recrutement recherche pour son client, acteur reconnu dans la décoration d'intérieur un(e) :

Chargé(e) de clientèle Bilingue H/F - CDD/Intérim de 3 Mois - 75002

Votre mission :

  • Gérer les demandes des clients sur l'ensemble de nos canaux de contacts (mail, téléphone, réseaux sociaux)
  • Établir des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive
  • Travaillez main dans la main avec les équipes logistique, Achats et Marketing
  • Gérer les suivis de commandes / livraison de vos clients
  • Anticiper et aller plus loin pour enchanter nos clients
  • Aidez à l'amélioration de nos process et de nos outils internes
  • Suivre les procédures, et les politiques de communication
Profil :

Profil requis :

  • Maitrise de la langue françaiseanglaise écrit/oral et d'une troisième langue (idéalement l'italien ou l'espagnol)
  • Fortes compétences en gestion de contact téléphonique ainsi qu'une bonne maitrise de l'écrit
  • Être aguerri aux aléas d'un Service Client / Faire preuve d'empathie et d'adaptation
  • Orienté(e) client
  • Capacité de multitâche, priorisation des actions
  • Compétences Word/Excel.
  • Être familier avec les systèmes et les pratiques d'un CRM

 

Ce que nous recherchons :

  • Expérience de 2 ans dans un Service Client Premium
  • Organisé(e), polyvalent et proactif
  • Ouverture d'esprit et emphatique
  • Attitude positive
  • Excellente capacité de travail d'équipe
  • Passion pour la décoration intérieure, le style et le design


Date de début prévue : 23/11/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDD ou intérim de 3 Mois

Salaire : à partir de 24 000,00 € par an

Type de contrat : CDD
Rémunération : 24-26
Famille métiers : Commercial - Marketing
Expérience demandée : 2-5 ans