Technicien Prestation Action Sociale H/F CDD + 1ans

Description : TAYLOR MADE RECRUTEMENT, Spécialiste du recrutement sur les fonctions supports et commerciales, recherche pour un groupe de protection sociale aux particuliers :

Un Technicien de prestation Individuelle F/H - CDD jusqu'en, juin 2022

Vous conseillez les participants et allocataires, instruisez et suivez leur demande d'intervention individuelle :

? Accueillir, écouter et orienter par téléphone les demandeurs et les partenaires pour apporter la réponse la plus adaptée à leurs besoins.

? Renseigner et conseiller sur la réglementation, les organismes publics  et l'activité de l'action sociale.

? Analyser le besoin en fonction de l'environnement social, familial, géographique et financier.

? Constituer le dossier de demande d'intervention et en assurer le suivi jusqu'au paiement (volumes importants avec des pics d'activité liés au lancement de campagnes).

? Participer et proposer toute action d'amélioration sur l'activité.


Profil :

Diplômé(e) CESF (Conseiller en économie sociale et familiale, BAC+3) ou du diplôme d'état d'assistant de service social, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le domaine social.

Vous avez des aptitudes relationnelles, une forte aptitude à l'écoute et l'accompagnement des personnes fragilisées.

Vous avez également le souci de la qualité et du service client, une grande rigueur de gestion et d'organisation, le sens du travail en équipe et en transversalité et la maîtrise des outils bureautiques.

 
Type de contrat : CDD
Rémunération : 26-28
Famille métiers : Banque - Assurance
Expérience demandée : 2-5 ans